fot. UG w Białych Błotach

Nowa aplikacja umożliwiająca przesyłanie zgłoszeń dotyczących drobnych awarii lub# innych zdarzeń na terenie gminy Białe Błota jest już aktywna. Zgłoszenia mieszkańcy mogą przesyłać za pośrednictwem przeglądarki internetowej, mając dostęp do komputera stacjonarnego. Wystarczy wpisać adres: zadbanagmina.bialeblota.pl. Do pobrania jest również aplikacja na urządzenia mobilne „Zadbana Gmina”-ze sklepu Play oraz App Store.

Aplikacja „Zadbana Gmina” ma ułatwić kontakt mieszkańców z pracownikami urzędu, którzy po otrzymaniu sygnału za jej pośrednictwem, mogą w szybki i dokładny sposób podjąć się rozwiązania danego problemu. Zgłaszający otrzyma przy tym informację zwrotną odnośnie statusu i trybu załatwienia sprawy.

Aplikacja „Zadbana Gmina” została zaprojektowane w taki sposób, by zapewnić użytkownikom intuicyjną obsługę. Po uruchomieniu aplikacji użytkownik ma do dyspozycji mapę gminy. Swój sygnał może przesłać na dwa sposoby: poprzez otwarcie górnego menu i wybór opcji „Dodaj zgłoszenie” lub użycie przycisku dodawania nowego zgłoszenia w prawym dolnym rogu mapy zgłoszeń (ikona plusa).

Użytkownik proszony jest następnie o uzupełnienie pola formularza. Najpierw należy zaznaczyć na mapie adres z miejscem zgłoszenia. Następnie z rozwijanej listy wybieramy odpowiedni rodzaj zdarzenia. Jeśli zabraknie odpowiedniej kategorii, wpisujemy hasło „Inne”. Dalej należy opisać szczegóły zdarzenia. Opcjonalnie możliwy jest także załącznik ze zdjęciem dodanym do zgłoszenia.

Potwierdzenie formularza zgłoszenia następuje poprzez wciśnięcie przycisku „ZGŁOŚ”. Podgląd lokalizacji wszystkich przysłanych sygnałów zapewnia specjalna „Mapa zgłoszeń”. Będą one oznaczone za pomocą odpowiednich symboli graficznych, odpowiadających kategorii danego zgłoszenia. Klikając w wybrany znacznik można uzyskać szczegółowe informacje o zdarzeniu, którego dotyczy zgłoszenie.

Drugim sposobem podglądu szczegółów zgłoszeń jest „Lista”. Zawiera wszystkie zgłoszenia w formie listy. Klikając w polecenie „Szczegóły” można uzyskać informacje o konkretnym zgłoszeniu i jego statusie.

System obsługiwany jest w godzinach pracy Urzędu Gminy Białe Błota. Zapewni utworzenie spójnej bazy danych, na którą złożą się zgłoszenia oraz interwencje mieszkańców. Poszczególne zgłoszenia specjalny zespół „Zadbanej Gminy” przydzielać będzie wskazanym pracownikom referatów lub gminnych jednostek organizacyjnych, których sprawa dotyczy. Zadaniem zespołu jest również komunikacja z użytkownikami sytemu, w ramach stałego nadzoru wpływających zgłoszeń.

Zachęcamy do pobrania aplikacji, która może okazać się pomocnym narzędziem w rozwiązywaniu drobnych spraw i problemów, związanych z funkcjonowaniem gminy.

Materiał: UG w Białych Błotach

Powrót Drukuj